Agentes con IA
Un agente con IA que atiende, cotiza o clasifica solo, con las reglas de tu negocio, conectado a tus sistemas y con traspaso a una persona cuando el caso se sale de lo que sabe resolver.
Cuándo esto te sirve
Las mismas veinte preguntas todos los días, y alguien de tu equipo contestándolas en vez de vender. Fuera de horario nadie responde, y el que preguntó a las diez de la noche ya le escribió a otro.
Los chatbots que probaste eran un árbol de botones: si el cliente escribía algo distinto a lo previsto, quedaba dando vueltas hasta que se aburría y pedía hablar con una persona.
Qué hacemos
Construimos un agente que entiende lo que le escriben y responde con la información real de tu negocio, no con generalidades. Se conecta a donde vive el dato —tu catálogo, tu stock, tu agenda— y sabe cuándo no sabe: cuando el caso se sale de su alcance, lo pasa a una persona con el contexto de la conversación.
Qué incluye
- Agente entrenado con tu información real: catálogo, precios, políticas y preguntas frecuentes.
- Conexión a tus sistemas, para que responda con datos de hoy y no de la semana pasada.
- Reglas de traspaso a una persona, con el historial de la conversación adjunto.
- El canal donde ya te escriben: WhatsApp, el sitio, o los dos.
- Límites definidos por escrito: qué puede prometer y qué no puede decir nunca.
- Panel para ver qué preguntó la gente y dónde el agente no supo responder.
- Ajuste con las conversaciones reales de las primeras semanas, que es cuando de verdad se afina.
- Documentación de cómo está armado y capacitación a tu equipo.
Qué no incluye
- No incluye el costo de operación mensual: los modelos y el alojamiento suelen ir entre $45.000 y $110.000 al mes según el volumen, y se pagan aparte porque dependen de cuánto se use.
- No incluye el costo por conversación de la API de WhatsApp, que cobra Meta.
- No reemplaza a tu equipo de ventas. Filtra, responde lo repetido y entrega el caso preparado.
- No lo dejamos suelto sin supervisión. Un agente que inventa una promesa cuesta más caro que las horas que ahorró.
Cómo funciona
- 01
Qué te preguntan de verdad
Partimos de tus conversaciones reales, no de lo que uno se imagina que la gente pregunta. Ahí aparece qué se puede automatizar y qué no.
- 02
Límites y reglas
Definimos por escrito qué puede responder, qué puede prometer y en qué casos tiene que pasar a una persona.
- 03
Construcción y conexión
Lo armamos y lo conectamos a donde vive el dato, para que no conteste de memoria.
- 04
Prueba supervisada
Primero responde con alguien revisando antes de enviar. Cuando la calidad se sostiene, se suelta.
- 05
Ajuste con lo real
Las primeras semanas muestran los casos que nadie previó. Ahí es donde el agente pasa de bueno a confiable.
Es el quinto peldaño del carril Empresa. El costo de operación mensual va aparte y depende de cuánto se use.
Ver planes EmpresaPreguntas frecuentes
- ¿En qué se diferencia de un chatbot?
- Un chatbot sigue un árbol de botones. Un agente entiende lo que le escriben, consulta tus datos reales y responde distinto según el caso.
- ¿Puede inventar cosas?
- Puede, si se arma mal. Por eso se conecta a tus datos en vez de responder de memoria, se le ponen límites por escrito y se prueba supervisado antes de soltarlo.
- ¿Cuánto cuesta mantenerlo andando?
- Entre $45.000 y $110.000 al mes en modelos y alojamiento, según el volumen de conversaciones. Se paga aparte porque depende de cuánto se use.
- ¿Y si el cliente se da cuenta de que no es una persona?
- Se lo decimos desde el primer mensaje. Fingir que es humano se nota igual y cuesta más caro que ser claro.
- ¿Cuánto demora tenerlo andando?
- Las primeras respuestas se ven rápido; que sea confiable toma algunas semanas de ajuste con conversaciones reales.
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