Mantención y soporte
Mantenemos tu sitio seguro y al día, con sus plugins actualizados y respaldos fuera del servidor, y contestamos cuando algo falla. Es mensual y lo das de baja cuando quieras.
- Plazo estimado
- Mensual · respondemos en 24 horas hábiles
- Qué te llevas
- Un sitio al día, respaldado, y respuesta en 24 horas hábiles
En cada etapa te contamos en qué vamos, así nunca tienes que preguntar.
¿Es para ti?
- Nadie actualiza los plugins de tu sitio desde que se publicó.
- No sabes si hay respaldo ni cuándo vence el dominio.
- Si se cae, no sabes a quién llamar.
- Cambiar un precio o un horario depende de alguien que no contesta.
Cómo lo trabajamos
Lo ponemos al día una vez y después lo cuidamos todos los meses.
- 01
Revisión
Nosotros · Miramos cómo está hecho tu sitio y dónde vive. Si tiene problemas, te los decimos antes de tomarlo.
Tú · Nos das acceso de administrador.
- 02
Puesta al día
Nosotros · Actualizamos, dejamos los respaldos funcionando y renovamos el certificado de seguridad.
Tú · Nada. Esta parte corre por nuestra cuenta.
- 03
Mes a mes
Nosotros · Actualizamos plugins y sistema, respaldamos y vigilamos que el sitio no se caiga.
Tú · Recibes el informe del mes y nos pides los cambios chicos que necesites.
- 04
Si algo falla
Nosotros · Nos enteramos nosotros y lo resolvemos. Respondemos en 24 horas hábiles.
Tú · Nos escribes si ves algo raro.
Qué te llevas
Actualizaciones y seguridad
- Actualización de plugins, temas y del sistema, probada antes de aplicarla
- Parches de seguridad aplicados cuando salen
- Revisión periódica en busca de vulnerabilidades
- Certificado de seguridad vigente
Respaldo y monitoreo
- Respaldos guardados fuera del servidor
- Monitoreo: si el sitio se cae, nos enteramos nosotros
Cambios e informe
- Una hora de cambios al mes. Si no la usas, se guarda para el mes siguiente, hasta juntar tres
- Precios, textos, fotos u horarios
- Un informe mensual de lo que se hizo: actualizaciones, respaldos, cambios y cualquier problema resuelto
Alguien a cargo
- Respuesta en 24 horas hábiles
- Te contesta quien conoce tu sitio
- Notificación previa al vencimiento de tu dominio y tu alojamiento
Fuera de este servicio
- Páginas nuevas, rediseños o funciones nuevas, que se cotizan aparte
- El pago del dominio y del alojamiento, que queda a tu nombre
- Mejorar los resultados del sitio mes a mesAcompañamiento mensual
- Contenido nuevo y redes sociales
- Publicidad
- Daños que cause otra persona con acceso al sitio
Preguntas frecuentes
Sí. Primero lo revisamos y te decimos en qué estado está antes de tomarlo.
Cambiar textos, precios, fotos u horarios, o agregar una sección corta. Una página nueva o un rediseño se cotiza aparte.
Un cambio chico, como un precio o un texto, toma entre 15 y 30 minutos, así que una hora alcanza para dos a cuatro cambios al mes. Si un mes no pides nada, esa hora se guarda, y puedes juntar hasta tres.
El primer mes va incluido. La mantención se paga desde el segundo.
Cuando quieras, sin multa. Te entregamos el último respaldo y todos los accesos.
Según cuánto cambia tu sitio. Una tienda que vende todos los días se respalda más seguido que un sitio que cambia dos veces al año.